Laatste Update
Dit privacy beleid is laatst bijgewerkt op 24 juni 2025 en is van toepassing op alle services van Masterr Tips.
1. Wie Zijn Wij?
Masterr Tips is een specialist in roadtrip planning door België. Wij zijn gevestigd op Grote Markt 15, 1000 Brussel, België. Voor vragen over dit privacy beleid kunt u contact met ons opnemen via [email protected] of +32 2 123 4567.
2. Welke Gegevens Verzamelen Wij?
Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om onze services te leveren en uw ervaring te verbeteren:
Persoonsgegevens die u ons verstrekt:
- Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer
- Reisvoorkeuren: Type route, budget, reisduur, aantal reizigers
- Communicatie: Berichten via contactformulieren
- Nieuwsbrief: E-mailadres voor onze nieuwsbrief
Automatisch verzamelde gegevens:
- Website gebruik: Bezochte pagina's, tijd op site, klikgedrag
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype
- Cookies: Zie ons cookie beleid voor details
3. Waarom Gebruiken Wij Uw Gegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Service Levering
- Het samenstellen van persoonlijke routeplanningen
- Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
- Het versturen van bevestigingen en updates
- Klantenservice en support
Marketing en Communicatie
- Het versturen van onze nieuwsbrief (met uw toestemming)
- Informeren over nieuwe routes en aanbiedingen
- Uitnodigen voor evenementen en workshops
Website Verbetering
- Analyseren van website gebruik
- Verbeteren van gebruikerservaring
- Technische optimalisatie
4. Op Welke Basis Verwerken Wij Uw Gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:
- Toestemming: Voor nieuwsbrieven en marketing communicatie
- Contractuele noodzaak: Voor het leveren van onze services
- Gerechtvaardigd belang: Voor website analytics en verbetering
- Wettelijke verplichting: Voor boekhouding en belastingen
5. Hoe Beschermen Wij Uw Gegevens?
Wij nemen de beveiliging van uw gegevens zeer serieus en implementeren passende technische en organisatorische maatregelen:
SSL Encryptie
Alle data wordt versleuteld verzonden
Veilige Servers
Gegevens opgeslagen in beveiligde datacenters
Toegangscontrole
Beperkte toegang voor geautoriseerd personeel
6. Delen Wij Uw Gegevens?
Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen alleen gegevens in de volgende situaties:
- Service providers: Betrouwbare partners die ons helpen services te leveren (bijvoorbeeld e-mail providers)
- Wettelijke verplichting: Wanneer dit vereist is door de wet
- Bedrijfsoverdracht: Bij verkoop of fusie van ons bedrijf
Belangrijke Garantie
Alle derde partijen die toegang hebben tot uw gegevens zijn contractueel verplicht om dezelfde beschermingsnormen te hanteren als wij.
7. Hoe Lang Bewaren Wij Uw Gegevens?
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Contactformulieren: 2 jaar na laatste contact
- Nieuwsbrief: Tot u zich uitschrijft
- Klantgegevens: 7 jaar na laatste transactie (wettelijke verplichting)
- Website analytics: 26 maanden
- Cookies: Zie ons cookie beleid
8. Uw Rechten
Onder de GDPR heeft u de volgende rechten betreffende uw persoonsgegevens:
Recht op Inzage
U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
Recht op Rectificatie
U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
Recht op Verwijdering
U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
Recht op Dataportabiliteit
U kunt uw gegevens in digitale vorm opvragen
Recht op Beperking
U kunt verwerking laten beperken
Recht op Bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen verwerking
Hoe Uw Rechten Uitoefenen?
Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via:
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +32 2 123 4567
- Post: Grote Markt 15, 1000 Brussel, België
9. Cookies en Tracking
Onze website gebruikt cookies om functionaliteit te bieden en uw ervaring te verbeteren. Voor gedetailleerde informatie over ons gebruik van cookies, zie ons cookie beleid.
10. Wijzigingen in Dit Beleid
Wij kunnen dit privacy beleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen worden aangekondigd op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.
11. Contact en Klachten
Heeft u vragen over dit privacy beleid of de verwerking van uw gegevens? Neem dan contact met ons op:
Masterr Tips - Privacy Officer
Grote Markt 15, 1000 Brussel, België
+32 2 123 4567
Bent u niet tevreden met onze reactie? Dan kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be